1. 客戶服務熱線

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        客戶服務

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        客戶支持


        ●現場規劃及方案制定

          根據客戶需求,提供針對性強,藝能高效的技術解決方案,對殺菌設備的配套設施進行詳細規劃。


        保養及維修

          DTS有自己的售後團隊,我們可以爲客戶提供定期的保養維護服務,當您的設備出現問題是DTS售後工程師可以爲您遠程診斷、指導排除故障。當需要更換零配件客戶無法自行操作時,DTS向您承諾省內24小時內到站,省外48小時內到站。

        ●實驗室

          DTS設有測試實驗室。這些設備齊全,可以再現確切的工業生產狀況。

          您將獲得我們的殺菌專家和食品技術專家的幫助,並且將能夠:

          –測試和比較工藝流程和應用(靜態,旋轉,搖擺系統),

          –試用我們的控制系統,

          –設置滅菌程序(測試殺菌釜)配備了F0計算工具)

          –用我們的工藝流程測試您的包裝,

          –評估成品的食品質量。

          在合作夥伴的協助下,試驗裝置還用於工業設備的開發,例如罐裝、封口公司和包裝公司。

          產品測試,工藝配方開發

          您是否需要制定熱處理配方:

          –您最近成爲DTS殺菌釜的驕傲擁有者;

          –您想比較不同的處理方法並優化您的殺菌工藝;

          –您正在開發新的產品系列;

          –您想要更換包裝,

          –您想測量滅菌值。

          或出於任何其他原因……

        ●培訓

          您的全體員工可以從各個領域的適應性培訓中受益:

          –操作性使用殺菌釜,適合初學者、有經驗或特定水平的人,

          –維護:學習如何使您的殺菌釜保持在良好的生產條件下,

          –制定熱處理工藝, 或任何其他關於殺菌釜使用及相關工藝的要求!

          我們的服務可以在您的場所進行,也可以在我們的測試實驗室進行,這些實驗室是爲歡迎學員而設計的,使他們能夠將理論知識和實際實踐經驗結合起來。我們的熱處理專家將在您的整個培訓過程中爲您提供幫助和指導。我們還將幫助您將試驗結果轉移到您的工業生產現場。任何開發階段都不會停止您的工業設備,從而使您節省時間,提高靈活性並在接受培訓的同時繼續生產。

          否則,我們可以自己在實驗室中並根據您的建議進行所有測試。您只需將您的產品樣品發送給我們,我們將在測試結束時給您一份完整的報告。所有交換的信息自然被視爲嚴格保密。

        >在我們工廠的培訓

          我們在工廠提供培訓(常規維護,機械維護,控制和安全系統…),根據您的個人需求量身定製的培訓政策。

          在我們的試驗室中,我們可以爲您的殺菌釜操作員提供培訓課程。他們可以在會議期間立即將理論付諸實踐。

        >在客戶現場進行培訓

          我們瞭解加工廠,我們知道,當設備出現故障停機時,這會花費您很多錢。因此,DTS對我們所有的機器都採用了嚴格的設計和部件。甚至我們的實驗室和研究機械都採用工業級組件製造。有了我們先進的控制包,大多數設備故障排除可以通過調制解調器以電子方式完成。但是,當您需要工廠內的支持時,即使是最先進的遠程支持系統也不能替代在現場有一名DTS技術員或工程師。我們的人員可幫主您以使您的機器恢復正常運行。

        ●熱分佈和熱穿透測試

          在DTS,我們幫助客戶選擇正確的殺菌釜加工設備,然後與他們合作以最佳使用、操作和維護該設備是至關重要的。我們與客戶的內部熱處理工藝授權人員和/或他們的外部熱處理工藝顧問緊密合作,以確保我們的殺菌釜以最安全,最有效和高效的方式操作和運行。

          如果您的產品要出口到美國,或者您的設備進行初次安裝,還是對殺菌釜設備進行了大修,您都需要進行熱分佈和熱穿透測試。

          我們具有此類測試所需的所有設備。我們已經購買了特殊的測量設備(包括數據記錄器)和數據分析軟件,以便根據您的要求,在最佳條件下正確進行測試,並提供給您深入而詳細的測試報告。

          自公司成立以來,DTS就一直服務於食品加工業,向低酸罐頭食品(LACF)和飲料的加工者提供服務,以幫助他們建立生產符合法規的安全食品的工藝和程序。DTS除了自己提供這項服務,同時與公認的熱處理權威機構合作來提供這項服務。經驗豐富的DTS和熱處理權威機構的技術團隊爲全球現有和新的殺菌釜加工客戶提供最全面的熱處理解決方案和服務。

        FDA審覈

        FDA文件交付

          我們的專業知識和與專門提供FDA服務的國際合作夥伴的合作使我們能夠完全勝任這種任務。自公司成立以來,DTS就一直服務於食品加工業,向低酸罐頭食品(LACF)和飲料的加工者提供服務,以幫助他們建立符合法規的安全食品的生產工藝和程序。經驗豐富的DTS和國際合作夥伴的技術團隊爲全球現有和新的殺菌釜加工客戶提供最全面的熱處理解決方案和服務。

        能源消耗評估

          今天,能源消耗已經成爲我們各個層面的挑戰。能源需求評估在當今是不可避免的。爲獲得最佳效率,應在項目初期階段進行評估。
        你爲什麼需要能源評估?

          –定義能源需求,

          –定義合適的技術解決方案(空間優化、技術方面、自動化程度、專家建議…)。

          最終目標是優化和減少整個設備的能源消耗,特別是在水和蒸汽上,這是21世紀的主要可持續挑戰。

          DTS在降低能源成本方面已經積累了強大的專業知識。我們的解決方案幫助我們的客戶大大減少了水和蒸汽的消耗。

          根據評估,殺菌釜項目的規模,結合客戶現場的實際工況,我們可以爲客戶提供複雜或簡單的解決方案。




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